1- علاقتك بـ يداوي
- ما لم يتم الاتفاق خطياً مع يداوي على خلاف ذلك، سوف تتضمن اتفاقيتك مع يداوي باستمرار، وفي الحد الأدنى، الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة، والتي يشار إليها لاحقا بـ “الشروط العامة”.
- كما تتضمن اتفاقيتك مع يداوي شروط أية إشعارات قانونية تنطبق على الخدمات، إضافة إلى الشروط العامة. ويشار إلى جميع هذه الشروط لاحقاً في هذه الوثيقة بـ “الشروط الإضافية”. وحيثما تنطبق الشروط الإضافية على إحدى الخدمات، فسوف تتوفر لك إمكانية الدخول إليها وقراءتها إما ضمن أو من خلال استعمالك لتلك الخدمة.
- إن الشروط العامة والشروط الإضافية تشكل معاً اتفاقية قانونية ملزمة نظاما بينك وبين يداوي فيما يتعلق باستعمالك للخدمات. ومن المهم أن تأخذ الوقت الكافي لقراءتها بدقة. ويشار أدناه إلى هذه الاتفاقية القانونية بـ “الشروط”.
2- قبول الشروط
- لكي تستخدم الخدمات يتعين عليك أولا أن توافق على الشروط، ولا يمكنك استعمال الخدمات قبل قبولك بالشروط.
- يمكن قبول الشروط عبر أي من الخطوتين التاليتين:
- الضغط على خيار القبول أو الموافقة على الشروط حيثما توفره لك يداوي في واجهة التطبيق الخاصة بالمستخدم عند التسجيل، أو
- استعمال الخدمات فعلياً. وفي هذه الحالة، تدرك وتوافق أن يداوي ستعتبر استخدامك للخدمات بمثابة قبول بالشروط من تلك اللحظة فصاعدا.
- لا يجوز لك استعمال الخدمات ولا يمكنك قبول الشروط (أ) إذا لم تكن ضمن السن القانوني الذي يخولك إبرام عقد ملزم مع يداوي، أو (ب) إذا كنت شخصاً ممنوعاً من تلقي الخدمات بمقتضى القوانين المعمول بها المملكة العربية السعودية.
- قبل الاستمرار، يجب عليك طباعة أو تخزين نسخة من الشروط العامة في ملفاتك.
3- تقديم الخدمات من قبل يداوي
- إن لـ يداوي حول العالم شركات فرعية وشركات شقيقة (“الشركات الفرعية والشقيقة”). وهذه الشركات ستقوم أحيانا بتزويدك بالخدمات نيابة عن يداوي نفسها. وعليه، فإنك تقر وتوافق بأن الشركات الفرعية والشقيقة ستزودك بالخدمات.
- إن يداوي تتطور باستمرار لكي توفر لمستخدميها أفضل خبرة ممكنة، وعليه، فإنك تقر وتوافق بأن شكل وطبيعة الخدمات التي توفرها يداوي يمكن أن تتغير من وقت لآخر ودون سابق إشعار إليك.
- كجزء من عملية التطور المستمر هذه، فإنك تقر و توافق بأن لشركة يداوي وبمحض اختيارها أن توقف (بشكل مؤقت أو دائم) تزويد الخدمات (أو أي من خصائص الخدمات) إليك أو إلى مستخدميها بشكل عام دون إشعار مسبق. ويمكنك أن تتوقف عن استعمال الخدمات في أي وقت دون حاجة لإبلاغ يداوي بوقت توقفك عن استعمال الخدمات بالتحديد.
- إنك تقر وتوافق بأنه في حال أوقفت يداوي إمكانية الدخول إلى حسابك، فقد تُمنع من استعمال الخدمات والدخول إلى تفاصيل حسابك أو أية ملفات أو محتويات أخرى في حسابك.
- إنك تقر وتوافق بأنه مع أن يداوي لم تضع في الوقت الحاضر قيمة للاشتراك بخدماتها، فإن يداوي قد تحدد قيمة لهذا الاشتراك في أي وقت حسبما تراه مناسباً. على أن يبدأ الاحتساب لقيمة الاشتراك بعد انتهاء اشتراكك الحالي.
4- استعمالك للخدمات
- بغية الدخول إلى خدمات معينة، قد يتعين عليك تقديم بعض المعلومات الخاصة بك (مثل الهوية أو العنوان وتفاصيل الإتصال) كجزء من عملية تسجيل اشتراكك في الخدمة، أو كجزء من استمرار استعمالك للخدمات. وتوافق على أن أية معلومات تقدمها لشركة يداوي لغرض تسجيل اشتراكك ستكون دائماً صحيحة ودقيقة ومحدثة.
- إنك توافق على استعمال الخدمات فقط للأغراض التي تمسح بها (أ) الشروط و(ب) القوانين أو الأنظمة أو القواعد العملية المقبولة عموماً أو التعليمات السائدة في المملكة العربية السعودية
- إنك توافق على عدم الدخول (أو محاولة الدخول) إلى أي من الخدمات بأي طريقة سوى من خلال واجهة التفاعل التي توفرها يداوي، ما لم يتم السماح لك بذلك في اتفاقية منفصلة مع يداوي.
- إنك توافق على أن لا تشارك في أي نشاط يتعارض مع الخدمات (أو أجهزة خدمة المعلومات المركزية والشبكات المرتبطة بالخدمات) أو يعيق استعمالها.
- ما لم يتم السماح لك بذلك بموجب اتفاقية منفصلة مع يداوي، إنك توافق على عدم إعادة إنتاج الخدمات أو تصويرها أو نسخها أو بيعها أو المتاجرة فيها أو إعادة بيعها لأي غرض.
- إنك توافق على أنك وحدك المسؤول (وأن يداوي ليست مسؤولة بأي شكل تجاهك ولا تجاه أي طرف آخر) عن أي إخلال بالتزاماتك المترتبة عليك بموجب الشروط وعن نتائج ذلك الإخلال (بما في ذلك أية خسارة أو ضرر قد يلحق بـ يداوي).
5- الخصوصية ومعلوماتك الشخصية
- للاطلاع على معلومات حول إجراءات يداوي لحماية المعلومات، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية في يداوي على العنوان https://udawi.com/privacy/ والتي تشرح كيف تتعامل يداوي مع معلوماتك الشخصية وتحمي خصوصيتك لدى استعمالك الخدمات.
- إنك توافق على استعمال بياناتك وفقا لسياسات الخصوصية لدى يداوي.
6- محتويات الخدمات
- ينبغي عليك أن تدرك أن المحتويات المقدمة إليك كجزء من الخدمات، بما في ذلك ودون حصر الإعلانات ورعاية المحتويات ضمن الخدمات قد تكون محمية بقانون حقوق الملكية الفكرية التي تملكها الجهات الراعية أو الجهات المعلنة التي توفر تلك المحتويات لـ يداوي (أو يملكها أشخاص أو شركات بالنيابة عنهم). ولذا لا يجوز لك تعديل تلك المحتويات أو استئجارها أوتأجيرها أو إقراضها أو بيعها أو توزيعها أو اشتقاق أعمال بناء عليها (سواء كليا أو جزئيا) ما لم تبلغك يداوي أو مالكو تلك المحتويات صراحة بإمكانية القيام بذلك، بموجب اتفاقية منفصلة.
- تحتفظ يداوي بحقها (ولكن دون أي التزام) في فحص أي أو كافة المعلومات ومراجعتها واختصارها وتنقيحها وتعديلها ورفضها و إزالتها من أي من الخدمات.
7- الحقوق الخاصة
- إنك تدرك وتوافق على أن يداوي (أو المرخصين لها) يملكون كامل الحق القانوني وحق الملكية والمصلحة في الخدمات بما في ذلك أية حقوق ملكية فكرية موجودة ضمن الخدمات (سواء كانت تلك الحقوق مسجلة أم غير مسجلة، وأينما وجدت هذه الحقوق في أي مكان في العالم). كما أنك تقر بأن الخدمات قد تحتوي على معلومات مصنفة من قبل يداوي على أنها سرية وأنه يتوجب عليك ألا تفصح عن تلك المعلومات دون موافقة خطية مسبقة من قبل يداوي.
- ما لم تكن قد اتفقت مع يداوي خطيا على خلاف ذلك، لا شيء في هذه الشروط يمنحك الحق في استعمال أسماء يداوي التجارية أو علاماتها أو علامات خدمتها أو شعاراتها أو أسماء مواقعها وغير ذلك من خصائص الاسم التجاري الخاصة بها.
- إذا تم منحك حقا صريحاً باستعمال أي من خصائص الاسم التجاري هذه بموجب اتفاقية منفصلة مع يداوي، فإنك توافق على أن استعمالك لهذه الخصائص سيكون وفقا لتلك الاتفاقية وأية نصوص
- ما لم تكن قد اتفقت مع يداوي صراحة وخطيا على خلاف ذلك، إنك توافق على أنك أثناء استعمال الخدمات، لن تستخدم أية علامة تجارية أو علامة خدمة أو اسم تجاري أو شعار عائد لأي شركة أو مؤسسة بطريقة يمكن أن تسبب أو تهدف إلى التسبب في إحداث لبس بخصوص المالك أو المستخدم المرخص له استعمال هذه العلامات أو الأسماء أو الشعارات.
- ما لم تكن يداوي قد منحتك إذنًا خطياً محدداً بالقيام بذلك، لا يجوز لك التنازل (أو منح ترخيص من الباطن) عن حقوقك باستعمال الحساب أو منح ضمانة من جراء حقوقك باستعمال البرنامج أو نقل أي جزء من حقوقك باستعمال الحساب.
8- تحديث البرنامج
إن البرنامج الذي تستخدمه يمكن أن يحمل ويركب من وقت لآخر تحديثا من يداوي. والهدف من هذا التحديث هو تحسين الخدمات وتطويرها ورفع مستواها ويمكن أن يكون على شكل إصلاح عيوب أو تحسين وظائف أو تركيبات برمجية جديدة أو نسخا جديدة بالكامل. وإنك توافق على استلام مثل هذه التحديثات (وتسمح لشركة يداوي بتسليمها لك) كجزء من استعمالك للخدمات.
9- إنهاء علاقتك مع يداوي
- تستمر الشروط نافذة المفعول إلى أن يتم إنهاؤها إما من قبلك أو من قبل يداوي كما هو مبين أدناه.
- إذا أردت إنهاء اتفاقيتك القانونية مع يداوي، يمكنك فعل ذلك من خلال (أ) إشعار يداوي في أي وقت و (ب) إقفال حساباتك لجميع الخدمات التي تستعملها، حيثما وفرت يداوي هذه الإمكانية لك. ويجب أن ترسل إشعار الإنهاء هذا خطيا إلى عنوان يداوي المبين في بداية هذه الشروط.
- يجوز لشركة يداوي في أي وقت إنهاء اتفاقيتها القانونية معك في حال:
- خالفت أي نص من نصوص الشروط (أو تصرفت بطريقة تبين بوضوح أنك لا تنوي أو غير قادر على التقيد بنصوص الشروط)، أو
- كان ذلك مطلوبا منيداويبموجب القوانين (مثلا، إذا كان أو أصبح تقديم الخدمات إليك غير مشروع)، أو
- قام الشريك الذي قدمت معهيداويالخدمات لك بإنهاء علاقته معيداويأو توقف عن تقديم الخدمة لك، أو
- قررتيداويوقف تقديم الخدمات لجميع المستخدمين في البلد الذي تقيم فيه أو الذي تستعمل الخدمة منه، أو
- أصبح تقديم الخدمة لك من قبليداويغير مجدٍ تجارياً من وجهة نظريداوي.
- ليس في هذه المادة ما من شأنه أن يؤثر على حقوق يداوي بخصوص توفير الخدمات وفقا للمادة 4 من الشروط.
- عندما تنتهي هذه الشروط، فإن جميع الحقوق والالتزامات والمسؤوليات القانونية التي استفدت منها أنت ويداوي أو خضعتم لها (أو التي تراكمت مع الزمن أثناء نفاذ الشروط) أو تلك المنصوص على استمرارها إلى أجل غير محدود، سوف لن تتأثر بهذا الانتهاء وسوف تبقى نصوص الفقرة 7 من المادة 20 منطبقة على تلك الحقوق والالتزامات والمسؤوليات إلى أجل غير محدود.
10- محدودية المسؤولية
مع مراعاة النص العام للفقرة 1 من المادة 14 أعلاه، إنك تدرك تماما وتوافق على أن يداوي وشركاتها الفرعية والشقيقة والأطراف التي تم الترخيص من قبلها، لن تتحمل أية مسؤولية عن:
- أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أوعرضية أوتبعية خاصة أو اتعاظية قد تتكبدها أنت، وأيا كان سببها وتحت أية نظرية من نظريات المسؤولية. ويشمل ذلك دون حصر أي فقدان للربح (سواء وقع بصورة مباشرة أو غير مباشرة) وأية خسارة في الشهرة أو السمعة التجارية وأي فقدان يحدث للبيانات وأي تكلفة لشراء سلع أو خدمات بديلة أو أية خسارة غير ملموسة،
- أية خسارة أو ضرر قد يلحق بك، بما في ذلك دون حصر الخسارة أو الضرر الناجم عن:
- الاعتماد من قبلك على كمالية أو دقة أو وجود أي إعلان أو نتيجة لأية علاقة أو تعامل بينك وبين أي جهة معلنة أو راعية يظهر إعلانها على الخدمات،
- أية تعديلات تجريها يداوي على الخدمات، أو عن أي توقف دائم أو مؤقت في توفير الخدمات (أو أي من الخصائص المتوفرة في الخدمات)
- حذف أو تلف أو فشل تخزين أي محتوى أو بيانات إتصالات أخرى محفوظة أو مرسلة بواسطة أو من خلال استعمالك للخدمات.
- فشلك في تزويد يداوي بمعلومات دقيقة عن حسابك.
- فشلك في المحافظة على سرية وأمن كلمة المرور الخاصة بك أو تفاصيل حسابك.
- يداوي غير مسؤولة عن اية تعويضات للمستخدم في حال عدم اتباعه الإجراءات المخصصة للحصول على سعر يداوي المخفض عن طريق الاستخدام الصحيح للمنصة والدفع عن طريقها.
إن القيود الواقعة على مسؤوليةيداوي تجاهك في الفقرة 1 من المادة 15 أعلاه سوف تنطبق سواء تم إبلاغ يداوي باحتمال وقوع أي من مثل تلك الخسائر أو كان عليها أن تعلم بذلك.
11- الإعلانات
- هناك بعض الخدمات المدعومة من إيرادات الإعلانات ويمكن أن تعرض إعلانات ومواد ترويجية. وهذه الإعلانات قد تستهدف محتوى المعلومات المخزنة على الخدمات، الاستفسارات التي تتم من خلال الخدمات أو معلومات أخرى.
- إن الطريقة والوسيلة والحجم التي تتم من خلالها الإعلانات من قبل يداوي تخضع للتغيير دون توجيه إشعار محدد إليك.
- مقابل منح يداوي لك إمكانية الدخول إلى الخدمات واستعمالها، فإنك توافق على أنه يجوز لشركة يداوي وضع تلك الإعلانات على الخدمات.
12- المحتويات الأخرى
- يمكن أن تتضمن الخدمات روابط موصلة إلى مواقع أخرى على الإنترنت لمقدمي الخدمات أو محتويات و موارد أخرى. وقد لا يتوفر لدى يداوي أية سيطرة على أية مواقع إنترنت أو موارد توفرها شركات أو أشخاص غير يداوي.
- إنك تقر وتوافق على أن يداوي ليست مسؤولة عن توفر أي من تلك المواقع أو الموارد الخارجية، ولا تزكي أية إعلانات أو منتجات أو مواد أخرى على المواقع أو الموارد أو تتوفر من خلالها.
- إنك تقر وتوافق على أنيداوي ليست مسؤولة عن أية خسارة أو ضرر قد يلحق بك نتيجة لتوفر هذه المواقع أو الموارد الخارجية، أو نتيجة لاعتمادك على كمالية أو دقة أو وجود أية إعلانات أو منتجات أو مواد أخرى على تلك المواقع أو الموارد أو من خلالها.
13- تعديل الشروط
- يمكن لشركة يداوي أن تجري تعديلات على الشروط العامة أو الشروط الإضافية من وقت لآخر. وفي حالة إجراء هذه التغييرات، سوف توفر يداوي نسخة جديدة من الشروط العامةوسيتم تزويدك بأية شروط إضافية من داخل الخدمات التي يطرأ التعديل عليها أو بواسطتها.
- إنك تدرك وتوافق على أنه إذا ما استعملت الخدمات بعد التاريخ الذي تعدل فيه الشروط العامة أوالشروط الإضافية، فإن يداوي سوف تعتبر استعمالك للخدمات بمثابة قبول بالشروط العامة والشروط الإضافية المعدلة.
14- الشروط القانونية العامة
- في بعض الأحيان عندما تستعمل الخدمات، قد تستعمل (نتيجة استعمالك للخدمات أو من خلاله) خدمة أو تحمل جزءاً من برنامج، أو تشتري بضاعة يوفرها شخص آخر أو شركة أخرى. وقد يخضع استعمالك لهذه الخدمات أو البرامج أو السلع الأخرى لشروط منفصلة بينك وبين الشركة أو الشخص المعني. فإذا كان الأمر كذلك، فإن الشروط لا تؤثر على علاقتك القانونية بتلك الشركات الأخرى أو الأفراد الآخرين.
- تشكل الشروط الاتفاقية القانونية الكاملة بينك وبين يداوي وتحكم استعمالك للخدمات (باستثناء أية خدمات قد توفرها لك يداوي ضمن اتفاقية خطية منفصلة) وتحل تماما محل أية اتفاقيات بينك وبين يداوي بخصوص الخدمات.
- إنك توافق على أن يداوي قد تزودك بإشعارات، بما فيها تلك المتعلقة بالتغييرات التي تطرأ على الشروط، بالبريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بواسطة منشورات على الخدمات.
- إنك توافق على أنه إذا لم تقميداوي بممارسة أو تنفيذ أي حق أو تعويض قانوني تتضمنه الشروط (أو تستفيد منه يداوي بحكم أي قانون سائد)، فإن ذلك لا يعتبر تنازلا رسميا عن حقوق يداوي وسوف تبقى هذه الحقوق والتعويضات متاحة لشركة يداوي.
- إذا حكمت أي محكمة نظامية مختصة بالبت في هذه المسألة بأن أي نص من نصوص هذه الشروط هو غير قانوني، فإن ذلك النص يستبعد من الشروط دون أن يؤثر ذلك على بقية الشروط وتستمر نصوص الشروط الباقية بكامل صلاحيتها ونفاذها.
- إنك تقر وتوافق على أن كل عضو في مجموعة الشركات التابعة لـ يداوي سيعتبر طرفا ثالثا مستفيدا من االشروط وأنه سيكون لتلك الشركات الأخرى الحق في التنفيذ المباشر والاعتماد على أي نص من نصوص الشروط التي تعطي منفعة لها (أو حقوقا لصالحها). بخلاف ذلك، فليس لأي شخص أو شركة أن يكون طرفا ثالثا مستفيدا من هذه الشروط.
- تخضع الشروط، وعلاقتك مع يداوي بمقتضى الشروط، لقوانين ولاية كاليفورنيا بصرف النظر عن نصوصها القانونية بشأن نزاع القوانين. وتوافق أنت ويداوي على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الواقعة ضمن مقاطعة سانتا كلارا، كاليفورنيا، للبت في أي مسألة قانونية تنشأ عن الشروط. وبالرغم من ذلك، فإنك توافق على أنه يجوز لشركة يداوي إضافةً إلى ذلك أن تطالب بتعويضات قضائية (أو نوعاً آخر مماثل من التعويضات القانونية المستعجلة) في أية محكمة مختصة أخرى.
15- الدفع و المعاملات المالية
- لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
- يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع أو فيما يتعلق به ويفسر وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية.
- مقر الشركة هو المملكة العربية السعودية.
- نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة مدى أو بطاقات الائتمان فيزا وماستركارد بالريال السعودي.
- يداوي لن تتعامل أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من البلدان الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية وفقا لقانون المملكة العربية السعودية.
- المدة القصوى لطلب الاسترجاع المالي هو خمسة أيام عمل منذ الدفع للخدمة. وبعد انقضائها يداوي غير مسؤولة عن طلب الاسترجاع
16- تعليمات استخدام خدمة الفحوصات الطب
- يجب استخدام الفحص في غضون 90 يومًا من تاريخ الشراء. بعد هذا الوقت، سيتم إلغاء القسيمة ولا يمكن استبدالها او استرجاعها
- طلبات الفحص غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها بالنقد أو سلع أخرى
- يمكن استخدام الفحص مرة واحدة فقط. لن يتم استرداد أي رصيد متبقي
- نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعليق أي قسيمة في أي وقت إذا اشتبهنا في وجود نشاط احتيالي