سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
آخر تحديث: 07 أغسطس 2026
سياسة الخصوصية
ترحب شركة يداوي بكم، ونلتزم بحماية خصوصية جميع مستخدمي موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها عند استخدام موقع يداوي أو طلب خدماتنا.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع أو عند تعبئة نموذج طلب الخدمة:
- اسم الشركة.
- اسم الشخص المسؤول.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- المدينة.
- عدد الموظفين.
- نوع النشاط.
- أي معلومات إضافية يقدمها العميل طوعًا.
كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا مثل:
- عنوان IP.
- نوع المتصفح.
- نظام التشغيل.
- نوع الجهاز.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- مدة استخدام الموقع.
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
تستخدم يداوي المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تقديم خدمات إدارة الامتثال الصحي.
- إعداد عروض الأسعار.
- التواصل مع العملاء.
- متابعة طلبات الخدمات.
- تحسين جودة الموقع والخدمات.
- إعداد التقارير والإحصائيات الداخلية.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية عند الحاجة.
ثالثاً: مشاركة المعلومات
تحرص يداوي على عدم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة البيانات فقط عند الحاجة مع:
- الجهات الحكومية المختصة.
- المنصات الحكومية ذات العلاقة.
- المراكز الطبية المعتمدة.
- شركاء تقديم الخدمة.
- الجهات التي يتطلب النظام مشاركة البيانات معها.
ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
رابعاً: حماية البيانات
تلتزم يداوي باتخاذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من:
- الوصول غير المصرح به.
- الاستخدام غير المشروع.
- التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
- الفقد أو التلف.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتطوير الخدمات.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
سادساً: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية.
لا تتحمل يداوي مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.
سابعاً: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب تحديث بياناته.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات متى كان ذلك متوافقًا مع الأنظمة المعمول بها.
- الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.
ثامناً: الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ يداوي بالبيانات للفترة اللازمة لتقديم الخدمات أو للوفاء بالمتطلبات النظامية والتنظيمية، وبعد ذلك يتم حذفها أو أرشفتها وفق السياسات الداخلية والأنظمة المعمول بها.
تاسعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز ليداوي تحديث هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع التطورات التشغيلية أو النظامية، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديث موافقة على النسخة المحدثة.
عاشراً: التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]